Allgemeine Geschäftsbedingungen und Cookies

1. GEGENSTAND

Gegenstand dieser Bedingungen ist die Regelung der Kauf- und Verkaufsoperationen, die mit Shaula Confort über diese Webseite abgeschlossen werden. Die hier aufgeführten Vertragsbedingungen sind ordnungsgemäß im Register für Allgemeine Geschäftsbedingungen des Handelsregisters von Murcia eingetragen.

2. PRODUKTE

Die Beschreibung der auf der Webseite angebotenen Produkte erfolgt gemäß den Produktionsinformationen von Shaula Confort. Fotos und/oder Videos der Produkte dienen nur zur Information. Shaula Confort behält sich das Recht vor, die auf der Webseite angebotenen Produkte täglich an die Markt- und Produktionsbedingungen anzupassen.

3. KUNDEN

Jeder Nutzer erwirbt den Kundenstatus ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Die vom Kunden bereitgestellten Daten werden ausschließlich zur korrekten Lieferung des Produkts verwendet. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie zu besuchen.

4. AUSFÜHRUNG DES FERNABSATZVERTRAGS

Sofern nicht anders vereinbart, muss der Unternehmer die Bestellung unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsabschluss ausführen.

5. NICHTAUSFÜHRUNG DES FERNABSATZVERTRAGS

Im Falle der Nichtausführung des Vertrags durch den Unternehmer, weil die Ware oder Dienstleistung nicht verfügbar ist, muss der Verbraucher unverzüglich informiert werden und die bereits gezahlten Beträge ohne unangemessene Verzögerung zurückerhalten. Verzögert sich die Rückzahlung unbegründet, kann der Verbraucher die Zahlung des Doppelten des geschuldeten Betrags verlangen, ohne dass dies sein Recht auf Schadensersatz beeinträchtigt.

6. BESTELLUNG

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer das Bestellformular mit seinen persönlichen und Zahlungsdaten ausfüllen. Der Kauf eines Produkts erfordert die Aktivierung der Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung am Ende des Bestellformulars. Diese Bestätigung bedeutet die vollständige Annahme dieser Bedingungen. Nach Eingang der Bestellung sendet Shaula Confort dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Transaktionsdetails an die im Bestellformular angegebene Adresse.

7. PREISE

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anfallenden Steuern. Der Preis eines Produkts gilt zum Zeitpunkt der Bestellung. Shaula Confort gibt dem Nutzer vor Abschluss des Kaufs eine detaillierte Aufstellung der Preisbestandteile. Angebote werden ausdrücklich als solche gekennzeichnet und der ursprüngliche und der reduzierte Preis werden angegeben. Shaula Confort behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, jedoch nur vor der endgültigen Bestellbestätigung.

8. ZAHLUNGSARTEN

Der Kunde kann seine Bestellung über die folgenden sicheren Zahlungsmethoden begleichen:

• Visa

• Visa Electron

• MasterCard

• Paypal

• Banküberweisung

Shaula Confort sendet dem Kunden die Rechnung elektronisch, es sei denn, der Kunde verlangt eine Papierrechnung an die im Bestellformular angegebene Adresse.

9. LIEFERUNG

Die Lieferfrist beginnt mit dem Eingang der Bestellung während unserer Arbeitszeiten. Nach Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen an nationalen oder lokalen Feiertagen sowie Samstagen und Sonntagen. Lieferzeiten sind geschätzt und können aufgrund externer Faktoren variieren; in diesem Fall werden Sie informiert. Verzögerungen durch falsche oder nicht erreichbare Adressen oder vom Kunden gewünschte Verzögerungen gelten nicht als Vertragsbruch.

Bestellungen per Banküberweisung werden nach Bestätigung durch die Bank bearbeitet und benötigen in der Regel zwei zusätzliche Tage für die Abwicklung.

Lieferungen auf Inseln können zusätzliche Versandkosten verursachen, die beim Kauf angezeigt werden. Die Lieferzeit kann sich um 1 bis 3 Tage verlängern.

Bei hohem Bestellaufkommen oder Lagerengpässen kann es zu weiteren Verzögerungen kommen. Der Transportdienstleister kann aus organisatorischen Gründen wechseln.

10. VERSANDKOSTEN

Kostenloser Versand in ganz Europa, ausgenommen Inseln, die eventuell geringfügige Versandkosten haben.

11. STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücksendung ist kostenlos, sofern die Matratze unbenutzt und in Originalverpackung ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Sind die Produkte nicht mehr in Originalverpackung, benutzt oder beschädigt, trägt der Kunde die Rücksendekosten von 100 €, zahlbar nach erfolgter Abholung.

Kann das Produkt aufgrund Verlust, Zerstörung oder anderer Umstände nicht zurückgegeben werden, bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Wenn die Rückgabe unmöglich ist und dies vom Kunden zu vertreten ist, muss dieser den aktuellen Marktwert erstatten. Shaula Confort behält sich das Recht vor, den Widerruf abzulehnen, wenn die Verpackung geöffnet oder manipuliert wurde.

Bei falscher oder beschädigter Lieferung kann der Kunde zwischen Vertragsauflösung oder Ersatzlieferung wählen. In beiden Fällen organisiert Shaula Confort die Abholung der Ware. Reklamationen sind per E-Mail an shop@shaulaconfort.com mit Fotos oder Videos des Mangels zu dokumentieren. In diesem Fall entstehen keine Kosten für den Kunden.

Für weitere Anliegen bezüglich Stornierungen und Rückgaben kann der Kunde den Kundenservice über die Webseite oder per E-Mail kontaktieren.

12. PFLICHTEN UND RECHTE DES UNTERNEHMERS IM WIDERRUFSFALL

1. Shaula Confort erstattet alle Zahlungen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs.

2. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, außer der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu oder hat keine zusätzlichen Kosten dadurch.

3. Shaula Confort kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückgegeben wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

4. Bei nachgewiesenen Produktionsfehlern erstattet Shaula Confort den vollen Betrag oder bietet Ersatz an.

13. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde garantiert die Richtigkeit der bei der Bestellung gemachten Angaben und stellt sicher, dass eine Lieferung innerhalb der üblichen Lieferzeiten möglich ist. Falsche Adressen oder unzugängliche Lieferorte entbinden Shaula Confort von der Haftung bei Lieferverzögerungen. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte rechtmäßig zu verwenden. Verstöße berechtigen Shaula Confort, die Bestellung zu stornieren oder das Produkt zurückzufordern, ohne dass eine Entschädigungspflicht entsteht.

14. GARANTIEN UND PFLICHTEN VON SHAULA CONFORT S.L.

Shaula Confort übernimmt die gesetzliche Produktgarantie. Für Inhalt und Etikettierung der Produkte ist der jeweilige Verpacker verantwortlich. Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von der Funktion der Internetverbindung ab, für die Shaula Confort keine Haftung bei Ausfällen übernimmt. Die permanente Verfügbarkeit und Lieferfristen können nicht garantiert werden. Das Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 8 bleibt hiervon unberührt.

15. TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Sollte eine dieser Bedingungen rechtswidrig oder ungültig sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die von Shaula Confort gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) 2016/679 erhoben und verarbeitet werden.

WER IST FÜR IHRE DATEN VERANTWORTLICH?

Gemäß Art. 10 des spanischen Gesetzes über Informationsgesellschafts- und E-Commerce-Dienste (LSSICE) lauten die Unternehmensdaten:
SHAULA CONFORT, CIF B67770214, Sitz: C/ LAS TEJERAS, Nº12, CP 30510

Kundendienst-E-Mail: shop@shaulaconfort.com
Telefon: 747 469 988
Handelsregister Murcia: Band 03553, Blatt 033, Eintragung 1ª, Blatt MU-00106286

ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

1. Verwaltung des Versands und der Kundenbetreuung, Abrechnung und Wartung.

2. Zusendung von Werbung und Einladungen zu Unternehmensveranstaltungen bei Einwilligung des Nutzers.

3. Interne statistische Analysen zur Verbesserung der Kundenbedürfnisse.

DATENWEITERGABE

Shaula Confort gibt personenbezogene Daten nur an notwendige Dienstleister, wie Transportfirmen, weiter. Jede weitere Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.

DATENSICHERHEIT

Alle über das Web übermittelten Daten werden über sichere Protokolle (HTTPS) übertragen. Die gespeicherten Daten werden vor unbefugtem Zugriff geschützt.

RECHTE DER BETROFFENEN

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten per E-Mail an desarrollo@shaulaconfort.com verlangen. Beschwerden können auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) eingereicht werden.

HERKUNFT DER DATEN

Die Daten stammen vom Betroffenen selbst (Kunden, Nutzer, Ansprechpartner).

ZAHLUNGSSICHERHEIT

Unsere Zahlungsplattform nutzt Sicherheitsmechanismen wie Verified by VISA und MasterCard Secure Code.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Shaula Confort behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um neuen gesetzlichen oder branchenspezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Änderungen werden rechtzeitig auf der Webseite bekannt gegeben.

Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter shop@shaulaconfort.com.